Cuidados e conservação
Como cuidar do seu Ortobom pra ele durar anos
Você investiu num produto bom. Com alguns cuidados simples no dia a dia, ele continua firme, confortável e com cara de novo por muito tempo. Reunimos aqui tudo que a gente orienta na loja, colchão, travesseiro, cama box, baú, base articulada e os estofados, num guia só.
Como funciona a assistência e a garantia Ortobom?
A garantia vale mesmo sem a nota fiscal, basta o número do pedido pra gente localizar sua compra. Peças que têm vida útil, como os pistões do baú e o motor da base articulada, podem ser repostas quando precisar. Você fala com a loja, a gente encaminha e resolve. A garantia cobre defeito de fabricação e não se estende a mau uso, umidade, exposição ao sol ou serviços feitos por terceiros.
Colchões: tecido claro, liso e firme por muito mais tempo
Um colchão bem cuidado devolve conforto noite após noite. A rotina abaixo é curta e faz diferença grande na firmeza e no acabamento ao longo dos anos.
Rotina que preserva
- Use um protetor impermeável por cima do colchão. É a camada que segura respingo, suor e poeira.
- A cada 15 a 30 dias, gire o colchão trocando a cabeceira pelos pés. Isso distribui o uso por igual.
- Deixe arejar de vez em quando, na sombra, com o quarto ventilado.
- Mantenha a etiqueta no lugar. É ela que identifica seu produto na garantia.
O que evitar
- Alvejante e produtos fortes no tecido.
- Molhar o colchão ou lavar por dentro.
- Sentar sempre na mesma borda pra calçar sapato ou assistir TV.
- Deixar em sol forte por horas.
Por que o protetor faz diferença: ele é barato, some por baixo do lençol e poupa o tecido do contato direto com umidade e poeira. É o cuidado que mais rende ao longo do tempo.
Cuidados por modelo
Liberty
Gire a cada 15 a 30 dias pra manter o conforto parelho nos dois lados.
Orion
Protetor impermeável e arejamento na sombra mantêm o tecido claro e liso.
Bellona
Evite peso concentrado sempre no mesmo ponto; distribua o uso.
Absolut
Pano levemente úmido no acabamento, nada de alvejante.
Orthopur
Deixe respirar num quarto ventilado pra preservar a espuma.
Pró-Saúde SuperPocket
O giro cabeça-pés ajuda os pockets a trabalharem por igual.
Travesseiros: higiene, apoio e a hora certa de trocar
O travesseiro é o item que fica mais perto do rosto, então higiene aqui conta dobrado.
Como conservar
- Fronha sempre, e um protetor por baixo dela.
- Deixe arejar ao sol de manhã de vez em quando.
- Guarde e use seco; nada de deitar com o cabelo molhado.
Importante
- Não lave por imersão, mergulhando na água.
- Não coloque na secadora.
- Não use produto forte pra limpar.
A hora de trocar: mesmo bem cuidado, o travesseiro perde firmeza com o tempo. A recomendação é trocar a cada 2 anos pra manter o apoio certo do pescoço. Passe na loja, a gente ajuda a escolher o modelo certo pra sua forma de dormir.
Camas box e bases: estrutura firme e revestimento intacto
A base é o alicerce do conjunto. Bem apoiada, ela sustenta o colchão do jeito certo e não faz barulho.
- Apoie sobre piso nivelado, sem desnível nem calço improvisado.
- Limpe com pano úmido e sabão neutro, sem encharcar.
- Distribua o peso na hora de deitar e levantar, sem pular ou sentar sempre no mesmo canto.
- Deixe uns 5 a 10 cm de folga da parede pra ventilar e não marcar o acabamento.
Cama baú: abertura leve e suave, ano após ano
O baú rende um espaço de guardar que resolve a vida. Aberto e fechado do jeito certo, o mecanismo dura muito.
Uso correto
- Abra e feche com as duas mãos, acompanhando o movimento até o fim.
- Tire o peso de cima antes de abrir (aquele monte de almofada e edredom).
- Não force a tampa nem solte no meio do caminho.
Reposição de peça
- Os pistões, que são o que segura a tampa, têm vida útil.
- Quando começarem a perder firmeza, dá pra trocar.
- A troca é feita na loja, a custo baixo, sem precisar de baú novo.
Nota: pistão é peça de desgaste natural, igual amortecedor. Repor na hora certa deixa o baú abrindo suave de novo.
Cama base elétrica articulada: motor e controle que se renovam
A articulada levanta cabeceira e pés no controle. É conforto e também um item elétrico, então vale seguir a orientação de uso.
Uso e conservação
- O motor é bivolt, funciona em 110 e 220. Ainda assim, confira a tomada onde vai ligar.
- Use tomada aterrada.
- Respeite o limite de peso indicado e mantenha o cabo livre, sem prensar atrás de móvel.
- Em tempestade com raio, tire da tomada.
Peças de reposição
- O motor é blindado, feito com tecnologia alemã, e pode ser substituído.
- O controle também é reposto quando precisa.
- Antes de pedir a peça, confirme o fabricante na etiqueta embaixo da base.
Vida útil estendida: motor e controle são componentes que, se um dia falharem, se trocam. Você não perde a base por causa de uma peça.
Sofás e poltronas: revestimento bonito e mecanismo suave
O revestimento é o que dá cara ao estofado. Limpeza suave mantém a cor viva e o toque macio.
No revestimento, faça
- Tire o pó com pano macio e seco, com frequência.
- Manchou? Água morna com sabão neutro, num pano bem torcido.
- Deixe secar na sombra, longe do sol direto.
No revestimento, evite
- Álcool, acetona, thinner e qualquer solvente.
- Produto abrasivo, esponja de aço ou o lado áspero da bucha.
- Sol batendo direto por horas, que resseca e desbota.
Reclináveis e massageadoras: movimente o encosto devagar, acompanhando. Nas massageadoras, faça sessões de 15 a 20 minutos e não ligue com o estofado úmido. Controle e motor, se precisarem, são repostos pela assistência. A linha de poltrona é fabricada pela Rivatti Móveis, de Caxias do Sul/RS, que atende pelo (54) 3025-9300.
Rotina rápida de cuidado
Um resumo prático pra deixar na cabeceira. Poucos minutos por semana preservam anos de conforto.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais recebemos no pós-venda. Não achou a sua? Chame a gente no WhatsApp.
Perdi a nota fiscal. Ainda tenho garantia? +
Como manter o tecido do colchão claro e liso? +
De quanto em quanto tempo troco o travesseiro? +
A tampa do baú ficou pesada pra abrir. Tem conserto? +
E se o motor ou o controle da base articulada pararem? +
Que produto uso pra limpar o sofá ou a poltrona de PU? +
Quem faz a assistência da poltrona? +
Como conservo a base ou cama box? +
Assistência técnica, peças e garantia
Qualquer dúvida sobre o seu produto, fala com a gente. A loja acompanha desde a compra e ajuda a resolver o que precisar, seja uma orientação de cuidado ou a reposição de uma peça.
Loja · WhatsApp
(62) 99614-8873
Setor Marista, Goiânia/GO
Garantia
Defeito de fabricação no prazo. Sem nota fiscal, só o número do pedido. Não cobre mau uso, umidade, sol ou reparos de terceiros.
Horário
Seg–Sex 9h às 19h · Sáb 9h às 13h